Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hxl 79, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hxl 79 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Mở yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh phù hợp

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt làm việc liên tục và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trong tài khoản, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi theo thứ tự nhận được.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng email đã đăng ký tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác hơn.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ trong ứng dụng để kết nối trực tiếp. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký là bước bắt buộc.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Mở tài khoản với hiểu biết đầy đủ về dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách hxl 79 xử lý thông tin cá nhân. Đây không phải cam kết chung chung — mỗi điểm phản ánh một quy trình vận hành cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và nhật ký đăng nhập được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền kiểm soát thuộc về bạn

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản.

Những điều bạn nên biết về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email đã đăng ký hoặc qua Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP, sau đó xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Nhật ký giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa hoặc muốn xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, liên hệ qua Live Chat và yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân.